Ja! Du kannst auf zwei Arten Informationen oder Dateien zu einem Ticket hinzufügen:
1. Per E-Mail auf das Ticket antworten und Dateien an die E-Mail anhängen. Diese werden automatisch dem Ticket hinzugefügt.
2. Über deiner Ticketübersicht kannst du das Ticket auswählen, eine Antwort schreiben und die entsprechenden Informationen oder Dateianhänge anfügen.