Einleitung

Ich bin neu hier. Was muss ich tun?
Lege ein Benutzerkonto an. Die Anmeldung ist einfach und dauert nur fünf Minuten. Wenn du weitere Hilfe benötigst, wende dich bitte an das Team vom ...
Do, 30 Jul, 2015 um 9:14 VORMITTAGS
Wer ist für den reibungslosen Ablauf verantwortlich?
Zur Zeit arbeiten drei Mitarbeiter der CoastCom mit dem Ticketsystem: N. Gehrke, P. Günther und B. Hartung. Unter der internen Durchwahl 610 ste...
Mo, 27 Jul, 2015 um 9:29 VORMITTAGS
Was ist ein Ticketsystem?
Das Ticketsystem erfasst Anfragen von Anwendern aus allen Bereichen des Unternehmens und wandelt diese in "Tickets" um. Das Ticketsystem erstel...
Mo, 27 Jul, 2015 um 11:22 VORMITTAGS
Warum wird das Ticketsystem eingesetzt?
Wir benutzten ein Ticketsystem, um Anfragen zu optimieren, einen besseren Service zu bieten und das "Hey Joe" Prinzip aufzulösen. Deine Anfrag...
Mo, 27 Jul, 2015 um 11:21 VORMITTAGS
Welche Vorteile hat ein Ticket für mich?
Das Ticketsystem bietet den großen Vorteil, dass du bei Nachfragen nicht immer zur CoastCom laufen oder anrufen musst. Mit dem Eingang eurer Anfrage erh...
Mo, 27 Jul, 2015 um 9:32 VORMITTAGS
Was passiert, wenn ich ein Ticket erstelle?
Nach dem Eingang deines Tickets erhältst du per E-Mail eine Bestätigung und eine Ticketnummer. Wir bearbeiten dein Ticket Werktags von 9:00 bis 17:00 Uhr...
Mo, 27 Jul, 2015 um 9:32 VORMITTAGS
Wer bearbeitet mein Ticket?
Zur Zeit arbeiten drei Mitarbeiter der CoastCom mit dem Ticketsystem: N. Gehrke, P. Günther und B. Hartung. Mitarbeiter aus dem passenden den Fachbe...
Mo, 27 Jul, 2015 um 9:33 VORMITTAGS